設定觸發條件（例如加上某個標籤、完成某堂課程），再串接後續步驟——等待，然後寄信，或加上另一個標籤。這套流程是平台原生跑的，不需要額外接 Mailchimp 之類的外部工具，跟一定會寄出的交易郵件（收據、密碼重設信）是分開的兩回事。
郵件步驟的內容用跟其他地方一樣的富文本編輯器撰寫，寄出時會自動轉成 Email 安全版 HTML（內嵌影片會轉成純連結，因為大部分信箱不會執行內嵌影片），並套上你學校的品牌頁首頁尾。
停用與重新啟用
把序列停用後，已經在序列裡的學員也會一起暫停，不會再收到後面的信；新的學員也不會再加入。改好內容後重新啟用，暫停中的學員會從停下的那一步接著寄。想讓所有人都不再收到這個序列，才需要刪除它。方案不再包含 Email 自動化時（例如降級），或訂閱逾期、後台被鎖定時，序列也會同樣暫停，恢復後接著寄。
這是 Pro 方案的功能。
免費課程也算「購買課程」
學員加入免費課程（包括過期後重新加入）時，會和付費購買一樣觸發「購買課程」類的自動化流程，也會同步到你的 email 行銷名單（標籤 free）。學員退款後，他因為買這門課而開始的流程會自動停止。
編輯序列
序列建好之後可以隨時修改：在「電子郵件 → 自動化」點序列名稱，或用右邊「⋯」選單的「編輯」。名稱、觸發條件、每一步的等待時間與內容都能改，也能新增或刪除步驟。
- 已經在序列裡的學員不會被打亂：已經排好的寄送時間不變；他們正在等的那一步如果還在，就繼續等這一步；如果你把它刪掉，他們會移到下一個還在的步驟，後面都沒有步驟時就視為完成。
- 已經跑完整個序列的學員不會重新加入，所以你在最後新增的步驟不會寄給他們。
- 觸發條件的修改只影響之後才符合條件的學員。
變數、預覽與測試信
信件步驟和群發一樣可以用「插入變數」放入學員姓名（{name}）、學校名稱（{schoolName}）；觸發條件是「購買課程」或「完成課程」時，還能用課程名稱（{courseTitle}）。每個信件步驟都有「預覽」和「寄測試信給我」。
寄送時如果信裡用了 {courseTitle}、但那門課已經被刪除，這一步會被略過（不會寄出沒代入的原樣文字），序列繼續往下一步。
購買課程時學員會收到兩種信
學員付款後，系統本來就會自動寄出「購買收據」（可在「電子郵件 → 系統信件」修改）。你設定的「購買課程」自動化是另外一封，適合寫上課引導或歡迎序列，不需要重複收據的內容。